Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator usluga za pacijente
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora usluga za pacijente koji će biti odgovoran za osiguravanje visokokvalitetne podrške pacijentima u našem zdravstvenom centru. U ovoj ulozi, bit ćete ključna točka kontakta između pacijenata i medicinskog osoblja, osiguravajući da svi aspekti pacijentovog iskustva budu besprijekorni i učinkoviti. Vaše glavne odgovornosti uključivat će upravljanje rasporedom pacijenata, koordinaciju s različitim odjelima unutar ustanove, te pružanje informacija i podrške pacijentima i njihovim obiteljima. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u radu u zdravstvenom okruženju. Također, bitno je da ste organizirani, pažljivi prema detaljima i sposobni raditi u dinamičnom okruženju. Ako ste strastveni u pružanju izvanredne usluge pacijentima i želite raditi u timu posvećenom poboljšanju zdravstvene skrbi, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje rasporedom pacijenata i zakazivanje termina.
- Koordinacija s medicinskim osobljem i drugim odjelima.
- Pružanje informacija i podrške pacijentima i njihovim obiteljima.
- Osiguravanje točnosti i ažuriranja pacijentovih podataka.
- Rješavanje pritužbi i problema pacijenata na profesionalan način.
- Održavanje evidencije i izvještavanje o uslugama pacijenata.
- Suradnja s timom za poboljšanje procesa i usluga.
- Sudjelovanje u obuci i razvoju osoblja.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu u zdravstvenom okruženju.
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Organizacijske vještine i pažnja prema detaljima.
- Poznavanje medicinske terminologije je prednost.
- Sposobnost rada u dinamičnom i stresnom okruženju.
- Osnovno znanje rada na računalu i softverima za upravljanje podacima.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim pacijentom?
- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s medicinskim osobljem?
- Kako osiguravate točnost i ažuriranje podataka pacijenata?
- Koje korake poduzimate za učinkovito upravljanje vremenom?
- Kako biste poboljšali iskustvo pacijenata u našoj ustanovi?
